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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Foil and Co, enregistrée sous le n° 822 822 615 R.C.S. BREST, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et veille attentivement au respect des dispositions protectrices relatives à la vie privée et au traitement des données personnelles, notamment le Règlement européen relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement UE 2016/679 du 26 avril 2016), la loi du 6 janvier 1978 dite " Loi Informatique et Libertés " telle que modifiée en 2018, ainsi que les recommandations émanant de la CNIL (ci-après la " Législation en vigueur "). La présente charte de protection des données personnelles (ci-après la " Charte ") a pour objet de décrire comment et quand Foil and Co, en tant que responsable de traitement, collecte, utilise et communique certaines données personnelles (ci-après les " Données ") que vous nous transmettez afin de répondre à vos besoins mais aussi d'optimiser et d'améliorer la qualité des services que nous vous proposons.

I. DANS QUELS CAS CETTE CHARTE S'APPLIQUE-T-ELLE ?

Cette Charte vous informe sur les modalités de collecte, de traitement et d'utilisation de vos Données lorsque :

  • vous visitez l'un des sites web de Foil and Co
  • vous achetez des articles dans l'un des magasins Foil and Co
  • Vous vous abonnez à l'une des newsletters de Foil and Co et à son contenu personnalisé
  • Vous contactez notre service clientèle
  • Vous participez à nos concours

II. QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES PAR FOIL AND CO ?

La présente Charte vous informe sur les modalités de collecte, de traitement et d'utilisation de vos Données lorsque :

  • lorsque vous vous inscrivez sur l'un des sites de Foil and Co en remplissant les différents formulaires liés à votre compte ou en téléchargeant des données.
  • lorsque vous achetez un article sur l'un des magasins Foil and Co
  • lorsque vous participez à un concours
  • lorsque vous répondez à un questionnaire de Foil and Co
  • lorsque vous contactez notre service de relations avec la clientèle.

Ces informations peuvent contenir, par exemple

  • vos nom(s) et prénom(s)
  • votre date de naissance
  • votre sexe,
  • votre adresse postale,
  • votre adresse électronique,
  • votre (vos) numéro(s) de téléphone,
  • votre moyen de paiement,
  • votre historique d'achat

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines informations ; toutefois, cette décision peut vous priver de certains des services et fonctionnalités que nous offrons. Les informations essentielles à la fourniture de nos services et fonctionnalités sont identifiées par un astérisque sur nos formulaires de collecte.

A. DONNÉES COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT

Lors de votre navigation sur l'un de nos sites, Foil And Co est susceptible de collecter, dans le strict respect de la Législation en vigueur et de vos droits, des données relatives à :

  • aux caractéristiques du système d'exploitation, du navigateur ou des appareils (ordinateur, tablette, smartphone) que vous utilisez pour accéder à nos services ;
  • à votre localisation telle que votre adresse IP ;
  • à vos habitudes de navigation et à vos interactions avec le contenu du Site, telles que les pages que vous visitez, les termes de recherche que vous utilisez, la fréquence de vos visites sur le Site, les publicités sur lesquelles vous cliquez.

Les données de navigation sont collectées notamment au moyen de cookies.

B. DONNÉES PROVENANT D'AUTRES SOURCES

Nous pouvons également collecter des données par l'intermédiaire de tiers, y compris les réseaux sociaux, lorsque vous utilisez votre compte auprès de ces tiers pour vous inscrire ou vous connecter à nos services. Lorsque vous utilisez ce service, vous êtes informé des données que le tiers en question nous transmet. Nous utilisons, stockons et traitons vos données pour traiter vos demandes, gérer nos relations commerciales, optimiser nos services et nos outils afin de créer et de maintenir un environnement plus sûr et plus digne de confiance, et pour nous conformer à nos obligations légales telles que spécifiées ci-dessous.

III. À QUOI SERVENT VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles sont utilisées pour :

A. EXÉCUTER LES CONTRATS CONCLUS ENTRE NOUS

Nous utilisons vos données personnelles pour traiter votre commande et vous fournir les services correspondants. En particulier, vos données seront utilisées pour encaisser vos paiements et pour vous informer par SMS, email ou tout autre moyen de communication des termes et conditions du contrat conclu entre nous. Dans le cadre de nos activités, nous pouvons faire appel à des partenaires commerciaux pour fournir certains services en notre nom. Toutefois, nos partenaires commerciaux ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins que celles nécessaires à l'exécution des services que vous avez demandés. Enfin, ils sont tenus de les traiter dans le strict respect de la législation en vigueur.

B. VOUS DONNER ACCÈS AU SITE ET À CERTAINS SERVICES

Les données que vous nous communiquez nous permettent de vous identifier afin d'accéder à votre Espace Client dont l'accès est réservé aux personnes authentifiées.

C. VOUS ENVOYER NOS FOIL AND CO NEWS ET DES CONTENUS PERSONNALISÉS

Si, lors de l'achat d'un produit, de la création de votre compte sur l'un des sites ou ultérieurement, vous avez coché la case ou rempli le formulaire vous permettant de recevoir les actualités et contenus personnalisés de Foil and Co, alors nous pourrons utiliser vos données pour vous communiquer, selon vos préférences (notamment par email, SMS, téléphone ou courrier postal) :

  • des informations sur l'un des sites ;
  • des invitations à des événements de Foil and Co susceptibles de vous intéresser ;
  • des informations sur nos offres ;
  • des informations sur les mises à jour de la Charte ou les mesures de sécurité.

Vous pouvez, à tout moment, vous opposer aux communications commerciales de Foil and Co (i) en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant la procédure de désabonnement indiquée dans ces communications, ou (ii) en nous contactant comme décrit dans la section 6 ci-dessous. Nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser sur des sites de tiers ou des plateformes de réseaux sociaux. Pour plus d'informations à ce sujet, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions relatives à l'utilisation de vos données directement sur ces sites et/ou plateformes tierces.

D. À DES FINS DE PROFILAGE

Nous pouvons également traiter vos données à des fins de profilage. Le profilage consiste en un traitement automatisé de vos données dans le but d'analyser, d'anticiper et d'évaluer vos intérêts et préférences afin de vous adresser des contenus personnalisés et des offres commerciales adaptées à vos besoins spécifiques. Foil and Co ne partagera vos données avec des prestataires de services tiers que pour déterminer votre profil et vos préférences avec une plus grande précision et vous envoyer ainsi un contenu Foil and Co plus pertinent. En aucun cas, la société Foil and Co ne communiquera vos données à des partenaires commerciaux. Vous pouvez, à tout moment, vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de profilage en nous contactant de la manière décrite dans l'article sur les catégories de destinataires de vos données.

E. OPTIMISATION DU SITE ET DE NOS SERVICES

Nous utilisons vos données à des fins de recherche, de tests techniques (y compris l'anonymisation de vos données), de déduplication, ce qui nous permet d'améliorer et d'optimiser le site et de personnaliser nos outils et services. Par exemple, cela permettra d'adapter l'affichage de nos différents contenus au terminal que vous utilisez, ou d'héberger vos données sur des serveurs encore plus sécurisés, etc.

F. TRAITEMENT DE VOS RÉCLAMATIONS

Lorsque vous contactez notre service de relation client par téléphone, via le formulaire de contact disponible sur l'un des sites ou via tout autre moyen mis à votre disposition par Foil and Co (réseaux sociaux, chat, etc.), nous utilisons vos données pour :

  • vous répondre et apporter une solution à votre réclamation ;
  • assurer et gérer le suivi de votre réclamation ;
  • améliorer le service à la clientèle.

G. À DES FINS DE STATISTIQUES ET D'ENQUÊTES INTERNES

Nous pouvons utiliser vos données pour réaliser diverses études statistiques et/ou vous solliciter pour participer à nos propres enquêtes.

H. ASSURER LE RESPECT DE LA LOI ET DES DÉCISIONS DE JUSTICE

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • répondre à une demande d'une autorité administrative ou judiciaire, d'un représentant de la loi, d'un auxiliaire de justice ou se conformer à une décision de justice ;
  • assurer le respect de nos conditions générales de vente et de la Charte ;
  • protéger nos droits et/ou obtenir réparation des dommages que nous pourrions subir ou en limiter les conséquences ;
  • prévenir toute action contraire aux lois en vigueur, notamment dans le cadre de la prévention des risques de fraude.

I. GESTION DE VOTRE PARTICIPATION AUX CONCOURS

Lorsque vous participez à un concours, vous nous fournissez un certain nombre d'informations. Elles sont indispensables à la prise en compte de votre participation, et le cas échéant, à la remise du prix. En outre, avec votre consentement préalable et exprès, nous pouvons utiliser ces données pour vous envoyer des nouvelles de Foil and Co (informations sur les produits et offres promotionnelles) et du contenu personnalisé.

IV. QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS PAR FOIL AND CO ?

A. QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?

Lorsque vous utilisez l'un de ses sites, Foil and Co est susceptible d'implanter un fichier dit " cookie " sur votre terminal (ex : ordinateur, tablette), grâce à votre navigateur. Il permet, pendant sa durée d'enregistrement, d'identifier votre ordinateur lors de vos prochaines visites. Ainsi, à chaque fois que vous visitez l'un des sites, des données de votre précédente visite peuvent être conservées.

B. QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS PAR FOIL AND CO ?

Le groupe Foil and Co utilise notamment les cookies listés en annexe du présent document.

C. COOKIES NECESSAIRES A LA FOURNITURE DES SERVICES DEMANDES

Foil and Co peut utiliser des cookies qui sont strictement nécessaires pour fournir les services ou les informations que vous avez demandés, y compris :

  • les cookies " identifiants de session à votre Espace Client " ;
  • les cookies "panier d'achat" ;
  • les cookies d'authentification ;
  • les cookies de session d'équilibrage de charge ;
  • les cookies de personnalisation de l'interface utilisateur persistante ;
  • les cookies d'analyse de mesure d'audience ("cookies statistiques").

Les données collectées par les cookies statistiques ne sont pas croisées avec d'autres traitements (ou préalablement anonymisées) et ne sont utilisées que pour produire des statistiques anonymes. Ces cookies ne permettent pas de suivre votre navigation sur d'autres sites, ni de vous géolocaliser précisément. Vous pouvez simplement vous opposer aux cookies, y compris aux cookies statistiques (voir "Désactiver les cookies" ci-dessous).

D. COOKIES DE SUIVI ET DE PERSONNALISATION

Certains cookies nous permettent d'analyser, d'optimiser et de personnaliser votre navigation sur le site. Ils peuvent également permettre d'effectuer des traitements automatisés de vos Données selon les modalités précisées à l'article 4.3. Ceux-ci ne sont mis en place qu'avec votre consentement préalable et exprès. Lors de votre navigation sur le site, des cookies émis par des tiers (agence de communication, société de mesure d'audience, prestataire de publicité ciblée, etc...) peuvent permettre à ces derniers, pendant la durée de validité de ces cookies, (i) de collecter des informations de navigation relatives aux terminaux consultant le Site et (ii) de déterminer quels contenus publicitaires peuvent être pertinents au regard de vos centres d'intérêts. L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de cookies de ces tiers.

V. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

En général, vos données ne sont conservées que le temps nécessaire à l'exécution des opérations pour lesquelles elles ont été collectées. Voici les différentes durées de conservation des données collectées par Foil and Co :

  • les données qui nous sont transmises directement comme détaillé dans l'article 2.1 sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement ;
  • les données de navigation sont conservées pour une durée maximale de 13 mois ;
  • Les données relatives aux prospects sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact que vous avez initié avec Foil and Co ;
  • les données relatives aux documents d'identité que vous nous transmettez dans le cadre de l'exercice de votre droit d'accès ou de rectification sont conservées pour une durée maximale de 12 mois ;
  • les informations permettant de prendre en compte les droits des personnes concernées à s'opposer à recevoir de la prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de l'exercice de ce droit.

Nous pouvons également supprimer vos données à votre demande. Toutefois, à l'issue des périodes susmentionnées, y compris votre demande d'effacement, vos données pourront être conservées afin de répondre à nos obligations légales, comptables et fiscales (ex : obligation de conservation des factures pendant 10 ans conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce) et/ou pendant le délai de prescription applicable et/ou en cas de procédure judiciaire pendant la durée de cette procédure.

VI. QUELLES SONT LES CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?

Nous pouvons partager vos données avec divers tiers, notamment :

  • avec nos entités affiliées afin de vous fournir les services demandés ou agissant en tant que sous-traitant conformément à la loi applicable ;
  • nos partenaires commerciaux, fournisseurs et/ou sous-traitants qui traitent vos données pour notre compte, selon nos instructions, pour les finalités détaillées à l'article 2 (notamment les sociétés de transport, les compagnies d'assurance, les autorités douanières, les prestataires de services réceptifs, les institutions financières, les sous-traitants techniques, etc.) Nous veillons particulièrement à ce que ces tiers présentent des garanties suffisantes pour assurer la protection et la sécurité de vos données ;
  • aux autorités françaises ou étrangères dûment habilitées, notamment dans le cadre d'une action judiciaire ou d'une demande de communication d'informations.

VII. SUR QUELLE BASE JURIDIQUE VOS DONNÉES SONT-ELLES TRAITÉES ?

Conformément à la législation en vigueur, nous nous appuyons sur différentes bases légales pour traiter vos données, notamment :

  • votre consentement préalable et exprès au traitement de vos données pour l'une des finalités visées à l'article 3 ;
  • l'exécution du contrat entre nous ;
  • la nécessité de respecter une obligation légale ou de nous défendre en cas de procédure judiciaire ;
  • la réalisation de l'intérêt légitime que Foil and Co poursuit ;
  • la sauvegarde de votre intérêt vital.

VIII. QUELS SONT VOS DROITS ?

A. VOS DROITS D'ACCÈS, DE RECTIFICATION, DE SUPPRESSION ET D'OPPOSITION

Vous pouvez nous demander d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données.

B. LE DROIT À LA PORTABILITÉ DE VOS DONNÉES

Le droit à la portabilité vous offre la possibilité de récupérer une partie de vos données, à savoir

  • les données que vous nous avez transmises directement comme indiqué à l'article 2 ;
  • les données générées par vos activités sur le site telles que détaillées à l'article 2.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la législation applicable.

C. DÉFINIR DES DIRECTIVES SUR LE SORT DE VOS DONNÉES

Vous avez le droit de définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données post mortem.

D. CONTACT

Pour exercer l'ensemble de ces droits, vous devez adresser un courrier à l'adresse suivante Société FOIL AND CO, 29450 LE TREHOU, FRANCE avec une copie de votre carte d'identité. A tout moment, si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès du Délégué à la Protection des Données (DPD) de Foil and Co dont les coordonnées sont Société FOIL AND CO, 29450 LE TREHOU, FRANCE. Vous pouvez, à tout moment, introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr ).

IX. VOS DONNÉES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES EN DEHORS DE L'UNION EUROPÉENNE ?

Nous pouvons transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne aux fins décrites dans la présente politique. Pour chacun de ces transferts, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui offert en Europe. Les transferts sont effectués uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection des données par la Commission européenne. En cas de transfert de données vers un pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat, Foil and Co et ses partenaires ou prestataires de services s'engagent à encadrer le transfert par des garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne) que vous pouvez demander à l'adresse du DPD indiquée ci-dessus.

X. PROTECTION DE VOS DONNÉES PAR FOIL AND CO

Foil and Co s'engage à garantir l'intégrité et la fiabilité des données qui lui sont confiées, notamment en prenant toutes les mesures physiques, organisationnelles et logistiques nécessaires pour empêcher toute altération ou destruction desdites données, en particulier en assurant un accès sécurisé aux seules personnes autorisées à les traiter.

XI. RÉVISION DE LA CHARTE

Foil and Co peut être amené à modifier la présente charte, notamment si la législation en vigueur évolue. Toute modification sera affichée sur cette page.

XII. COMMENT BLOQUER LES COOKIES ?

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à modifier votre consentement ou à refuser les cookies. Vous pouvez soit accepter tous les cookies, soit être averti lorsqu'un cookie est installé, soit rejeter tous les cookies. Si vous refusez tout ou partie des cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent être compromises ou certaines pages peuvent être inaccessibles.