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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Foil and Co, registrado con el nº 822 822 615 R.C.S. BREST, concede gran importancia a la protección de sus datos personales y supervisa atentamente el cumplimiento de las disposiciones de protección relativas a la privacidad y al tratamiento de datos personales, en particular el Reglamento europeo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento UE 2016/679 de 26 de abril de 2016), la ley de 6 de enero de 1978 conocida como “Ley de Protección de Datos” modificada en 2018, así como las recomendaciones que emanan de la CNIL (en adelante la “Legislación vigente”). El objetivo de esta carta de protección de datos personales (en adelante, la “Carta”) es describir cómo y cuándo Foil and Co, como responsable del tratamiento, recopila, utiliza y comunica determinados datos personales (en adelante, los “Datos”) que usted nos envía para satisfacer sus necesidades, pero también para optimizar y mejorar la calidad de los servicios que le ofrecemos.

I. ¿EN QUÉ CASOS SE APLICA ESTA CARTA?

Esta Carta le informa sobre los métodos de recopilación, tratamiento y uso de sus Datos cuando:

  • Está visitando uno de los sitios web de Foil and Co
  • Compra artículos en uno de los Foil and Co tiendas
  • Te suscribes a una de las newsletters de Foil and Co y sus contenidos personalizados
  • Te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
  • Participas en nuestros concursos

II. ¿QUÉ DATOS RECOPILA FOIL AND CO?

Esta Carta le informa sobre los métodos de recopilación, tratamiento y uso de sus Datos cuando:

  • cuando se registra en uno de los sitios Foil and Co completando varios formularios relacionados con su cuenta o cargando datos
  • cuando compra un artículo en una de las tiendas Foil and Co
  • cuando participa en un concurso
  • cuando completa un cuestionario Foil and Co
  • cuando se comunica con nuestro departamento de relaciones con el cliente.

Esta información puede contener, por ejemplo:

  • su nombre(s) y apellido(s)
  • su fecha de nacimiento,
  • su sexo,
  • su dirección postal,
  • su correo electrónico dirección,
  • su número(s) de teléfono,
  • su medio de pago,
  • su historial de compras

Usted puede optar por no proporcionarnos cierta información; sin embargo, esta decisión puede privarlo de algunos de los servicios y funciones que ofrecemos. La información que es esencial para la prestación de nuestros servicios y funciones se identifica con un asterisco en nuestros formularios de recopilación.

A. DATOS RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE

Durante su navegación en uno de nuestros sitios, Foil And Co puede recopilar, en el estricto respeto de la legislación vigente y de sus derechos, datos relacionados con:

  • las características del sistema operativo, del navegador o de los dispositivos (ordenador, tableta, teléfono inteligente) que utiliza para acceder a nuestro servicios;
  • a su ubicación, como su dirección IP;
  • sus hábitos de navegación y sus interacciones con el contenido del Sitio, como las páginas que visita, los términos de búsqueda que utiliza, la frecuencia de sus visitas al Sitio, los anuncios en los que hace clic.

Se recopilan datos de navegación en particular mediante cookies.

B. DATOS DE OTRAS FUENTES

También podemos recopilar datos a través de terceros, incluidas redes sociales, cuando utiliza su cuenta con esos terceros para registrarse o iniciar sesión en nuestros servicios. Cuando utilices este servicio, serás informado de los datos que el tercero en cuestión nos envía. Usamos, almacenamos y procesamos sus datos para procesar sus solicitudes, administrar nuestra relación comercial, optimizar nuestros servicios y herramientas para crear y mantener un entorno más seguro y confiable, y para cumplir con nuestras obligaciones legales como se especifica a continuación.

III. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?

Sus datos personales se utilizan para:

A. EJECUTAR LOS CONTRATOS CELEBRADOS ENTRE NOSOTROS

Utilizamos sus datos personales para procesar su pedido y prestarle los servicios relacionados. En particular, sus datos se utilizarán para cobrar sus pagos e informarle por SMS, email o cualquier otro medio de comunicación sobre las condiciones del contrato que nos vincula. En el marco de nuestra actividad, podemos recurrir a socios comerciales para prestar determinados servicios por cuenta nuestra. No obstante, dichos socios no podrán utilizar sus datos para fines distintos de los necesarios para prestar los servicios que usted haya solicitado. Por último, están obligados a tratarlos respetando estrictamente la legislación vigente.

B. DARLE ACCESO AL SITIO Y A DETERMINADOS SERVICIOS

Los datos que nos facilita nos permiten identificarle para acceder a su Área de cliente, cuyo acceso está reservado a personas autenticadas.

C. ENVIARLE NOTICIAS DE FOIL AND CO Y CONTENIDOS PERSONALIZADOS

Si, al comprar un producto, crear su cuenta en uno de los sitios o posteriormente, ha marcado la casilla o completado el formulario que le permite recibir noticias y contenidos personalizados de Foil and Co, podremos utilizar sus datos para comunicarnos con usted, según sus preferencias (incluido por email, SMS, teléfono o correo postal):

  • información sobre uno de los sitios;
  • invitaciones a eventos de Foil and Co que puedan interesarle;
  • información sobre nuestras ofertas;
  • información sobre actualizaciones de la Carta o medidas de seguridad.

Puede oponerse en cualquier momento a las comunicaciones comerciales de Foil and Co (i) haciendo clic en el enlace de baja o siguiendo el procedimiento de oposición indicado en dichas comunicaciones, o (ii) contactándonos según se describe en la sección 6 siguiente. También podemos utilizar sus datos para enviarle mensajes publicitarios que puedan interesarle en sitios de terceros o plataformas de redes sociales. Para más información sobre este tema, le invitamos a leer las condiciones relativas al uso de sus datos directamente en dichos sitios y/o plataformas de terceros.

D. CON FINES DE PERFILADO

También podemos tratar sus datos con fines de perfilado. El perfilado consiste en un tratamiento automatizado de sus datos para analizar, anticipar y evaluar sus intereses y preferencias con el fin de enviarle contenidos personalizados y ofertas comerciales adaptadas a sus necesidades específicas. Foil and Co solo compartirá sus datos con proveedores de servicios externos para determinar su perfil y preferencias con mayor precisión y enviarle así contenidos de Foil and Co más relevantes. En ningún caso la empresa Foil and Co comunicará sus datos a socios comerciales. Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines de perfilado contactándonos según las modalidades descritas en el artículo relativo a las categorías de destinatarios de sus datos.

E. OPTIMIZAR EL SITIO Y NUESTROS SERVICIOS

Utilizamos sus datos para investigación, pruebas técnicas (incluida la anonimización de sus datos) y deduplicación, lo que nos permite mejorar y optimizar el sitio y personalizar nuestras herramientas y servicios. Por ejemplo, esto permite garantizar que la visualización de nuestros distintos contenidos se adapte al terminal que utiliza, o alojar sus datos en servidores aún más seguros, etc.

F. GESTIONAR SUS RECLAMACIONES

Cuando contacta con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, mediante el formulario de contacto disponible en uno de los sitios o por cualquier otro medio puesto a su disposición por Foil and Co (redes sociales, chat, etc.), utilizamos sus datos para:

  • responderle y aportarle una solución a su reclamación;
  • garantizar y gestionar el seguimiento de su reclamación;
  • mejorar el servicio de atención al cliente.

G. CON FINES ESTAD?STICOS INTERNOS Y ENCUESTAS

Podemos utilizar sus datos para realizar diversos estudios estadísticos y/o solicitarle que participe en nuestras propias encuestas.

H. GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY Y DE LAS DECISIONES JUDICIALES

Sus datos pueden utilizarse para:

  • responder a una solicitud de una autoridad administrativa o judicial, un representante de la ley, un funcionario judicial o cumplir una resolución judicial;
  • garantizar el respeto de nuestras condiciones generales de venta y de la Carta;
  • proteger nuestros derechos y/u obtener reparación por los daños que pudiéramos sufrir o limitar sus consecuencias;
  • prevenir cualquier actuación contraria a la legislación vigente, en particular en el marco de la prevención de riesgos de fraude.

I. GESTIONAR SU PARTICIPACI?N EN CONCURSOS

Cuando participa en un concurso, nos facilita determinada información. Esta es indispensable para tener en cuenta su participación y, en su caso, para la entrega del premio. Además, con su consentimiento previo y expreso, podremos utilizar estos datos para enviarle noticias de Foil and Co (información sobre productos y ofertas promocionales) y contenidos personalizados.

IV. ¿QUÉ COOKIES UTILIZA FOIL AND CO?

A. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?

Cuando utiliza uno de sus sitios, Foil and Co puede colocar un archivo llamado “cookie” en su terminal (por ejemplo, computadora, tableta), gracias a su navegador. Permite, durante su período de registro, identificar su ordenador en sus próximas visitas. Así, cada vez que visite uno de los sitios, podrán conservarse datos de su visita anterior.

B. ¿QUÉ COOKIES UTILIZA FOIL AND CO?

El grupo Foil and Co utiliza, en particular, las cookies enumeradas en el anexo del presente documento.

C. COOKIES NECESARIAS PARA PROPORCIONAR LOS SERVICIOS SOLICITADOS

Foil and Co puede utilizar cookies que sean estrictamente necesarias para proporcionar los servicios o la información que ha solicitado, incluyendo:

  • cookies “identificadores de sesión para su Cliente Área”;
  • cookies de carrito de compras”;
  • cookies de autenticación;
  • cookies de sesión de balanceo de carga;
  • cookies de personalización de interfaz de usuario persistente;
  • cookies de análisis de medición de audiencia (“estadísticas”) cookies").

Los datos recopilados por las cookies estadísticas no se cruzan con otros procesamientos (ni se anonimizan previamente) y solo se utilizan para producir estadísticas anónimas. Estas cookies no nos permiten rastrear su navegación a otros sitios, ni nos permiten geolocalizarlo con precisión. Simplemente puede oponerse a las cookies, incluidas las cookies estadísticas (consulte “Desactivar las cookies” a continuación).

D. COOKIES DE SEGUIMIENTO Y PERSONALIZACIÓN

Algunas cookies nos permiten analizar, optimizar y personalizar su navegación en el sitio. También pueden permitir que se realicen operaciones de procesamiento automatizado de sus datos de acuerdo con los términos y condiciones especificados en el artículo 4.3. Estas cookies solo se instalan con su consentimiento previo y expreso. (agencia de comunicación, empresa de medición de audiencia, proveedor de publicidad dirigida, etc.) puede permitir a este último, durante el período de validez de estas cookies, (i) recopilar información de navegación relativa a los terminales que consultan el Sitio y (ii) determinar qué contenido publicitario puede ser relevante para sus intereses. La emisión y el uso de cookies por parte de terceros están sujetos a las políticas de cookies de dichos terceros.

V. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Con carácter general, tus datos se conservan únicamente el tiempo necesario para llevar a cabo las operaciones para las que fueron recabados. A continuación se detallan los diferentes períodos de conservación de los datos recopilados por Foil and Co:

  • los datos que nos transmiten directamente como se detalla en el artículo 2.1 se conservan durante el tiempo necesario para su procesamiento;
  • los datos de navegación se conservan durante un máximo de 13 meses;
  • Se conservan los datos relacionados con los prospectos durante un máximo de 3 años desde el último contacto que haya iniciado con Foil and Co;
  • los datos relativos a los documentos de identidad que nos envía al ejercer su derecho de acceso o rectificación se conservan durante un período máximo de 12 meses;
  • la información que permite tener en cuenta los derechos de los interesados a oponerse a recibir prospecciones comerciales se conserva durante un período máximo de 3 años desde el ejercicio de este derecho.

También podremos eliminar sus datos cuando usted lo solicite. Sin embargo, una vez transcurridos los plazos antes mencionados, incluida su solicitud de supresión, sus datos podrán conservarse para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (por ejemplo: obligación de conservar las facturas durante 10 años de conformidad con el artículo L.123-22 del Código de Comercio francés) y/o durante el plazo de prescripción aplicable y/o en caso de procedimiento judicial mientras dure dicho procedimiento.

VI. ¿CUÁLES SON LAS CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE SUS DATOS?

Podemos compartir sus datos con varios terceros, incluidos:

  • con nuestras entidades afiliadas para brindarle los servicios solicitados o actuar como subcontratista de acuerdo con la ley aplicable;
  • nuestros socios comerciales, proveedores y/o subcontratistas que procesan sus datos en nuestro nombre, según nuestras instrucciones, para los fines detallados en el artículo 2 (en particular empresas de transporte, compañías de seguros, autoridades aduaneras, proveedores de servicios receptivos, instituciones financieras, subcontratistas técnicos, etc.) Nos preocupamos especialmente de que estos terceros proporcionen garantías suficientes para garantizar la protección y la seguridad de sus datos;
  • a autoridades francesas o extranjeras debidamente autorizadas, en particular en el contexto de una acción legal o de una solicitud de comunicación de información.

VII. ¿CON QUÉ BASE JURÍDICA SE TRATAN TUS DATOS?

De conformidad con la legislación vigente, nos basamos en diversas bases jurídicas para tratar tus datos, entre ellas:

  • tu consentimiento previo y expreso al tratamiento de tus datos para una de las finalidades mencionadas en el artículo 3;
  • la ejecución del contrato entre nosotros;
  • la necesidad de cumplir una obligación legal o defendernos en caso de procedimientos judiciales;
  • la consecución del interés legítimo que Foil and Co persigue;
  • la salvaguardia de su interés vital.

VIII. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

A. SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN Y OPOSICIÓN

Puede solicitarnos que accedamos, corrijamos, actualicemos o eliminemos su información personal. También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

B. EL DERECHO A LA PORTABILIDAD DE SUS DATOS

El derecho a la portabilidad le ofrece la posibilidad de recuperar parte de sus datos, a saber:

  • los datos que nos ha transmitido directamente como se detalla en el artículo 2;
  • datos generados por sus actividades en el sitio como se detalla en el artículo 2.

Intentaremos dar respuesta a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los plazos que marca la legislación aplicable.

C. ESTABLECIMIENTO DE DIRECTRICES PARA LO QUE SUCEDE CON SUS DATOS

Tiene derecho a definir directivas generales o específicas relacionadas con la conservación, eliminación y comunicación de sus datos post-mortem.

D. CONTACT

Para ejercer todos estos derechos, deberá enviar una carta a la siguiente dirección Empresa FOIL AND CO, Espace Joseph Rolland, ZAE de Gorrequer, 29800 PENCRAN, FRANCIA con una copia de su documento de identidad. En cualquier momento, si considera que no se han respetado sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Delegado de Protección de Datos (DPO) de Foil and Co cuyos datos de contacto son Empresa FOIL AND CO, Espace Joseph Rolland, ZAE de Gorrequer, 29800 PENCRAN, FRANCIA. Podrá, en cualquier momento, presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr ).

IX. ¿SE TRANSFEREN SUS DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?

Podemos transferir sus datos a países fuera de la Unión Europea para los fines descritos en esta Política. Para cada una de estas transferencias, nos aseguramos de que sus datos se beneficien de un nivel de protección equivalente al ofrecido en Europa. Las transferencias se realizan únicamente a países que la Comisión Europea reconoce que brindan un nivel adecuado de protección de datos. En caso de que los datos se transfieran a un país que no ofrezca un nivel de protección adecuado, Foil and Co y sus socios o proveedores de servicios se comprometen a enmarcar la transferencia mediante garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) que puede solicitar en la dirección del DPO indicada anteriormente.

X. PROTECCIÓN DE SUS DATOS POR FOIL Y CO

Foil and Co se compromete a garantizar la integridad y fiabilidad de los datos que le confían, en particular tomando todas las medidas físicas, organizativas y logísticas necesarias para evitar cualquier alteración o destrucción de dichos datos, en particular garantizando el acceso seguro sólo a las personas autorizadas para procesarlos.

XI. REVISIÓN DE LA CARTA

Foil and Co podrá tener que modificar esta carta, en particular, si la legislación vigente evoluciona. Cualquier cambio se publicará en esta página.

XII. ¿CÓMO BLOQUEAR COOKIES?

Puede configurar su navegador para cambiar su consentimiento o rechazar las cookies. Puede aceptar todas las cookies, recibir una notificación cuando se establezca una cookie o rechazar todas las cookies. Si rechaza todas o parte de las cookies, algunas características del Sitio pueden verse comprometidas o algunas páginas pueden ser inaccesibles.