III. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS?

Sus datos personales se utilizan para:

A. EJECUTAR LOS CONTRATOS CELEBRADOS ENTRE NOSOTROS

Utilizamos sus datos personales para procesar su pedido y prestarle los servicios relacionados. En particular, sus datos se utilizarán para cobrar sus pagos e informarle por SMS, email o cualquier otro medio de comunicación sobre las condiciones del contrato que nos vincula. En el marco de nuestra actividad, podemos recurrir a socios comerciales para prestar determinados servicios por cuenta nuestra. No obstante, dichos socios no podrán utilizar sus datos para fines distintos de los necesarios para prestar los servicios que usted haya solicitado. Por último, están obligados a tratarlos respetando estrictamente la legislación vigente.

B. DARLE ACCESO AL SITIO Y A DETERMINADOS SERVICIOS

Los datos que nos facilita nos permiten identificarle para acceder a su Área de cliente, cuyo acceso está reservado a personas autenticadas.

C. ENVIARLE NOTICIAS DE FOIL AND CO Y CONTENIDOS PERSONALIZADOS

Si, al comprar un producto, crear su cuenta en uno de los sitios o posteriormente, ha marcado la casilla o completado el formulario que le permite recibir noticias y contenidos personalizados de Foil and Co, podremos utilizar sus datos para comunicarnos con usted, según sus preferencias (incluido por email, SMS, teléfono o correo postal):

información sobre uno de los sitios;
invitaciones a eventos de Foil and Co que puedan interesarle;
información sobre nuestras ofertas;
información sobre actualizaciones de la Carta o medidas de seguridad.

Puede oponerse en cualquier momento a las comunicaciones comerciales de Foil and Co (i) haciendo clic en el enlace de baja o siguiendo el procedimiento de oposición indicado en dichas comunicaciones, o (ii) contactándonos según se describe en la sección 6 siguiente. También podemos utilizar sus datos para enviarle mensajes publicitarios que puedan interesarle en sitios de terceros o plataformas de redes sociales. Para más información sobre este tema, le invitamos a leer las condiciones relativas al uso de sus datos directamente en dichos sitios y/o plataformas de terceros.

D. CON FINES DE PERFILADO

También podemos tratar sus datos con fines de perfilado. El perfilado consiste en un tratamiento automatizado de sus datos para analizar, anticipar y evaluar sus intereses y preferencias con el fin de enviarle contenidos personalizados y ofertas comerciales adaptadas a sus necesidades específicas. Foil and Co solo compartirá sus datos con proveedores de servicios externos para determinar su perfil y preferencias con mayor precisión y enviarle así contenidos de Foil and Co más relevantes. En ningún caso la empresa Foil and Co comunicará sus datos a socios comerciales. Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos con fines de perfilado contactándonos según las modalidades descritas en el artículo relativo a las categorías de destinatarios de sus datos.

E. OPTIMIZAR EL SITIO Y NUESTROS SERVICIOS

Utilizamos sus datos para investigación, pruebas técnicas (incluida la anonimización de sus datos) y deduplicación, lo que nos permite mejorar y optimizar el sitio y personalizar nuestras herramientas y servicios. Por ejemplo, esto permite garantizar que la visualización de nuestros distintos contenidos se adapte al terminal que utiliza, o alojar sus datos en servidores aún más seguros, etc.

F. GESTIONAR SUS RECLAMACIONES

Cuando contacta con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, mediante el formulario de contacto disponible en uno de los sitios o por cualquier otro medio puesto a su disposición por Foil and Co (redes sociales, chat, etc.), utilizamos sus datos para:

responderle y aportarle una solución a su reclamación;
garantizar y gestionar el seguimiento de su reclamación;
mejorar el servicio de atención al cliente.

G. CON FINES ESTAD?STICOS INTERNOS Y ENCUESTAS

Podemos utilizar sus datos para realizar diversos estudios estadísticos y/o solicitarle que participe en nuestras propias encuestas.

H. GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY Y DE LAS DECISIONES JUDICIALES

Sus datos pueden utilizarse para:

responder a una solicitud de una autoridad administrativa o judicial, un representante de la ley, un funcionario judicial o cumplir una resolución judicial;
garantizar el respeto de nuestras condiciones generales de venta y de la Carta;
proteger nuestros derechos y/u obtener reparación por los daños que pudiéramos sufrir o limitar sus consecuencias;
prevenir cualquier actuación contraria a la legislación vigente, en particular en el marco de la prevención de riesgos de fraude.

I. GESTIONAR SU PARTICIPACI?N EN CONCURSOS

Cuando participa en un concurso, nos facilita determinada información. Esta es indispensable para tener en cuenta su participación y, en su caso, para la entrega del premio. Además, con su consentimiento previo y expreso, podremos utilizar estos datos para enviarle noticias de Foil and Co (información sobre productos y ofertas promocionales) y contenidos personalizados.

Cómo llegar a la fábrica

Cómo funciona